Não recebi as pinças

Primeiramente, pedimos desculpas pela situação e lamentamos o transtorno que você está enfrentando. Entendemos a sua indignação e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

De nossa parte, abrimos um chamado com os Correios para investigar o ocorrido e receber todas as informações necessárias sobre a entrega. ******* que os Correios possuem um prazo de até 7 dias úteis para retornar com um posicionamento, mas muitas vezes eles respondem antes desse prazo, por isso não tinhamos dado um retorno.

Agradecemos por entrar em contato conosco e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que você recebeu seu pacote.

Lamentamos o transtorno causado inicialmente e agradecemos por sua paciência durante o processo. Como mencionado anteriormente, o pacote foi entregue ao seu vizinho, que gentilmente recebeu a encomenda em seu nome.

Estamos a disposição