PRODUTO NÃO ENTREGUE E PRAZO NÃO CUMPRIDO!

Question

Boa noite!

Comprei na data de hoje 16/07/******* uma paleta da Niina Secrets Luminous 1, comprei era no máximo 10 da manhã. A loja informa que se fizer o pagamento até as 11h o produto é entregue no mesmo dia. E VOCÊS NÃO ENTREGARAM! Eu paguei o frete e fiquei no horário comercial todinho na empresa aguardando igual uma idiota porque vocês vendem os produtos sem tem eles em estoque! Porque é isso que aparece no status pra mim tá? Que está parado com o estoque.
Lamentável! Não compro mais com vocês e se não chegar até amanhã quero estorno e reembolso do valor na minha conta.

Accepted Answer

Olá, bom dia! Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno
Todas as entregas realizadas no mesmo dia, elas são feitas até as 21h00
A empresa de Motoboy vem por volta das 11h30... 12h00 retirar os pacotes, levam até a central para distribuir aos motoboys e prosseguem com o envio.
Verifiquei o rastreio e consta que foi entregue 16/07 as 19h20 na portaria, quem recebeu a mercadoria foi Valdeci, mas caso tenha qualquer problema pode estar entrando em contato conosco, que estaremos dispostos a resolver a situação.

Nosso Whatsapp ******* quem atende nesse contato é a Rayslla

Estaremos a disposição
Atenciosamente
Amanda

PRODUTO NÃO ENTREGUE E PRAZO NÃO CUMPRIDO!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor