Venda incorreta de condicionador Haskell no lugar de shampoo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2026 às 09:55

ID: 238584791

Empresa cheia de funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fui comprar um shampoo e a funcionária me indicou o shampoo da marca haskell!
Comprei simplesmente para me livrar dessa mulher [Editado pelo Reclame Aqui] que não me deixava fazer compras em paz!
Mas ao chegar em casa percebi que a [Editado pelo Reclame Aqui] me ofereceu o condicionador da marca!

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 13:01

Olá, Maria Aparecida

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Reforçamos que não foi identificada, até o momento, nenhuma conduta inadequada ou abordagem direcionada com a intenção de constranger ou desrespeitar clientes.
Informamos que você pode comparecer à loja onde a compra foi realizada, portando o produto e a nota fiscal, para que seja verificada a possibilidade de troca conforme nossa política vigente.

Permanecemos à disposição

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 13:23

Não gasto mais nenhum centavo com essa empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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