Venda incorreta de condicionador Haskell no lugar de shampoo

Não resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 09:55
ID: 238584791
Empresa cheia de funcionários [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fui comprar um shampoo e a funcionária me indicou o shampoo da marca haskell!
Comprei simplesmente para me livrar dessa mulher [Editado pelo Reclame Aqui] que não me deixava fazer compras em paz!
Mas ao chegar em casa percebi que a [Editado pelo Reclame Aqui] me ofereceu o condicionador da marca!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 13:01
Olá, Maria Aparecida
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Reforçamos que não foi identificada, até o momento, nenhuma conduta inadequada ou abordagem direcionada com a intenção de constranger ou desrespeitar clientes.
Informamos que você pode comparecer à loja onde a compra foi realizada, portando o produto e a nota fiscal, para que seja verificada a possibilidade de troca conforme nossa política vigente.
Permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 13:23
Não gasto mais nenhum centavo com essa empresa!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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