Cobrança duplicada e falta de suporte pós-venda na compra de Nike Dunk e calça.
Não respondida
Guarulhos - SP
18/11/2025 às 11:27
ID: 232204783
Realizei uma compra no dia 14/11, adquirindo um Nike Dunk e uma calça. No momento do pagamento, fui cobrado duas vezes. Percebi a duplicidade imediatamente e informei a atendente, que consultou um relatório e afirmou que constava apenas uma cobrança, dizendo que o valor adicional provavelmente seria estornado. Fui orientado a entrar em contato caso houvesse qualquer problema.
Desde então, tenho enviado mensagens, mas não obtenho resposta. Para vender, o atendimento é excelente; porém, para resolver problemas, a postura deixa muito a desejar.
Aguardo um retorno. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.