O que aconteceu
Em 01/11/2026 participei com minha dupla no Terra e Mar Aquathlon Etapa Juquehy (TFSports), na categoria Revezamento Misto. A inscrição custou R$473,40 para a dupla, paga em 10/09 via, conforme anexo.
O serviço contratado não foi entregue:
Falta de informação: O grupo de comunicação incluiu apenas parte dos inscritos. Só ficamos sabendo porque tínhamos um conhecido que nos avisou.
Kit e chips: o chip não veio no kit, houve duas filas no dia e os números de peito não batiam com os chips. Nem mesmo a organização sabia como fariam para contabilizar os tempos.
Prova insegura: a largada atrasou 1h30 e, com a maré cheia, a corrida foi em faixa estreita e inclinada, com água até a canela e banhistas no caminho. Atletas torceram o tornozelo. Não havia sinalização nem ponto de retorno, então corri além do percurso. Também não havia água nos pontos de hidratação prometidos.
Cronometragem: os chips não funcionaram e a chegada foi anotada à mão em folhas soltas. O tempo do meu parceiro só foi validado porque tínhamos um vídeo dele chegando com o cronômetro aparecendo. O pódio teve erros e várias contestações, com prêmios sendo entregues indevidamente para atletas e pessoas que chegaram primeiro, ficando fora do pódio.
Premiação: esperamos das 7h às 12h. Ficamos em 2 lugar, mas, como éramos a última categoria, não havia mais premiação. Todos os outros pódios receberam kit TrackField.
Pelo Código de Defesa do Consumidor (arts. 14 e 20), solicito o estorno integral da inscrição da dupla (R$473,40). Tenho comprovante, fotos e vídeos caso necessário.