Respondida

Meu nome sumiu do evento e não consigo contato com a TFsports

TF Sports

cidade: Castelo

O que aconteceu

Realizei inscricao para um evento por meio do App TFsports, paguei e recebi a confirmacao da minha inscricao via email. Posteriormente, meu nome sumiu do evento. Nao consigo logar, pois diz q nao existe uma conta para aquele meio. Tento criar uma conta e diz que meu CPF e numero de telefone ja estao cadastrados. Ha mais de um mes venho solicitando (# 879236) via chat e email que me deem uma solucao, mas ate o momento nao fui atendida. Nao solucionam nada.

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Interações da reclamação

  1. TF Sports respondeu

    28/10/2026 às 11:47

    Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem!

    Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e pelo tempo de espera para a resolução do seu caso. Entendemos a importância de ter acesso à sua conta e à inscrição realizada, e lamentamos toda essa situação.

    Localizamos o atendimento nº ***** e verificamos que nossa equipe já está acompanhando a solicitação e realizando os retornos com as atualizações disponíveis. A situação do seu cadastro está sendo analisada para que possamos compreender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

    Como o atendimento já está em andamento, pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações pelo e-mail cadastrado. Dessa forma, conseguimos manter todas as informações centralizadas no mesmo canal e evitar possíveis desencontros de informações.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Reforçamos nossas desculpas pelos transtornos e esperamos que a situação seja solucionada o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Time de Relacionamento TF Sports