O que aconteceu
Participei de uma corrida organizada pela TF Sports no dia 11 de outubro, mas meu resultado não foi registrado. No dia seguinte, abri uma solicitação pedindo a correção (protocolo *****) e enviei todas as informações que me foram solicitadas. Mesmo assim, até agora o problema não foi resolvido e não recebi nenhuma previsão de solução.
Considerando o valor cobrado pela inscrição, o mínimo que se espera é ter o resultado da prova devidamente registrado. Peço que o meu tempo seja cadastrado o quanto antes.
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4Interações da reclamação
TF Sports respondeu
28/10/2026 às 16:18
Olá, Dan! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pela demora na atualização do seu resultado e pelos transtornos causados. Compreendemos a importância de ter sua participação e seu tempo devidamente registrados, e lamentamos pela espera para a resolução dessa situação.
Gostaríamos de informar que sua solicitação já foi encaminhada à equipe responsável para que a atualização seja realizada. A previsão é que seu resultado esteja disponível em até 15 dias.
Pedimos, por gentileza, que aguarde esse prazo enquanto o processo é concluído. Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período.
Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento TF Sports