O que aconteceu
Realizei a inscrição para a corrida Track&Field Villa-Lobos pelo aplicativo TFSports em 18/10/2026, para o evento marcado em 25/10/2026.
Infelizmente, contraí uma gripe forte poucos dias antes do evento e, por questões de saúde, não terei condições de participar. Por esse motivo, solicito o cancelamento da inscrição e o reembolso do valor pago.
Estou formalizando minha solicitação dentro de 7 dias corridos da compra e solicito que seja analisada à luz do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que prevê o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, incluindo compras pela internet, observadas as condições legais aplicáveis.
Entendo que o evento está próximo, mas a situação de saúde surgiu após a contratação e inviabiliza minha participação. Por isso, peço uma análise individualizada do caso, com uma solução razoável para o consumidor.
Caso o reembolso seja negado, solicito uma justificativa formal, com indicação da cláusula contratual e do fundamento legal que sustentam a negativa.
Solicito o cancelamento da inscrição e o estorno integral do valor pago. Aguardo uma solução e um posicionamento formal da empresa.