Atraso no reembolso e falta de atendimento após devolução de produto
Respondida
Ipatinga - MG
06/08/2026 às 09:18
ID: 255757685
Fiz uma compra na loja , não gostei, devolvi o produto e pedi reembolso e eles pedirem 7 dias úteis para o reembolso cair após o pedido chegar para eles. O pedido chegou para eles dia 21/07 porém até hoje dia 06/08 o pedido não foi reembolsado , entrei em contato dia 30 de julho porém até hoje não me responderam. Enfim sinto que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa e sinto que não vão me devolver o meu dinheiro, não comprei nessa loja, as roupas são muito mal feitas , materiais baratos e preço muito alto para peças ruins além de um atendimento horrível, puro [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 23:17
oi luiza < 3 como vai? aqui é a tainá dona da marca, nós tivemos uma troca de plataforma de pagamentos da pagarme para nuvem pago e isso ocasionou alguns atrasos, te peço desculpas pelo transtorno e informo que já foi resolvido e na segunda vou enviar seu comprovante,
sobre o atendimento ele está sendo feito normalmente pelo whatsapp, vou conferir também na segunda o seu
desde já agradeço por escrever,
Tainá Ferraz