Brinde da promoção não entregue e produto veio com quantidade incompleta
Respondida
Guarulhos - SP
06/08/2026 às 22:09
ID: 255832143
Fiz a compra no site em julho, onde a compra propaganda dizia que quem comprasse lançamento de julho ganharia um perfume frutal de brinde
Comprei no dia da live dois lançamentos do mês e não recebi o brinde
Além do meu esfoliante vim praticamente na metade da embalagem
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:43
Sentimos muito pela experiência que você teve com o seu pedido. Esse definitivamente não é o padrão de qualidade e cuidado que queremos entregar aos nossos clientes.
Para resolver a situação o quanto antes, já providenciamos o envio de um novo esfoliante para você, juntamente com o seu perfume frutal de brinde!
Em breve, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no seu e-mail (ou mensagem privada aqui na plataforma).
Caso precise de qualquer outro suporte durante esse processo, permanecemos à disposição para te ajudar.
Abraços !!