Cliente não recebeu brindes prometidos em promoção na compra online.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 18:58
ID: 254118861
Fiz uma compra no site da Thabeauty. Tinha uma promoção que ganhava de brinde 3 lip balms, acima de um determinado valor. Eu comprei mais um produto para passar do valor, e ganhar os brindes. Recebi a minha compra mas não veio nenhum brinde. Pedido número: *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:26
Olá! Eliane Matos.
Verifiquei que seu pedido não atingiu o valor de produto necessário para contabilizar o brinde no pedido.
Brinde sortido é valido para compras acima de R$ 149,90 (Esse valor não inclui o valor do frete, apenas com produtos), visto que o seu pedido não atingiu o valor necessário.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosmante,
Equipe Tha Beauty | Reclame Aqui.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 11:06
Olá! Eliane Matos.
Verifiquei que seu pedido não atingiu o valor de produto necessário para contabilizar o brinde no pedido.
Brinde sortido é valido para compras acima de R$ 149,90 (Esse valor não inclui o valor do frete, apenas com produtos), visto que o seu pedido não atingiu o valor necessário.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosmante,
Equipe Tha Beauty | Reclame Aqui.