O que aconteceu
Realizei uma compra no site da The Closet JF em 27/05/26.
Solicitei a devolução do produto e a empresa recebeu de volta em 23/06/26.
Posteriormente em 30/06/26, a própria empresa autorizou o reembolso.
Apesar disso, até o momento, 08/09/26, o valor não foi devolvido.
Já se passaram mais de dois meses desde a autorização do reembolso, sem que eu tenha recebido o estorno ou uma solução efetiva por parte da empresa.
Considero a situação extremamente preocupante, principalmente porque a empresa já recebeu o produto de volta e confirmou a autorização do reembolso.
Solicito reembolso integral do valor pago, com a devida comprovação da operação, e uma solução imediata para o caso.
Tenho os comprovantes da compra, da devolução, do recebimento do produto e da autorização do reembolso, que poderão ser apresentados caso necessário.
Aguardo uma solução