Estorno não efetuado

Estou no aguardo de um posicionamento seja por email, seja pelo próprio contato do sac. O atendimento é horrível e a sensação é que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Em anexo print do atendimento pelo sac e comprovante de devolução da peça. Estou num arrependimento terrível de ter realizado compra nesse estabelecimento. Só quero meu dinheiro de volta.