Comprei um Loft e um Apt e não recebi o Loft, fui [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a localização e não recebi os brindes prometidos

Compra 01 - Loft

Quando em uma viagem a Fortaleza no mês de Fevereiro do ano de 2022, fomos abordados por corretores e vendedores abordando o assunto de um resort que estava em construção na praia de Flexeiras no Ceará. Diante das ideias, fomos para uma sala onde nos foi apresentado uns projetos, fotos das praias de Flexeiras, e diante de tantas facilidades, acabamos fechando a compra de 02 semanas do Loft com o objetivo de 01 semana para uso, outra para investimento. Na época, fomos informados que a entrega do Loft seria para o 1 semestre do ano de 2024. Passado o prazo de entrega, buscamos informações a cerca da entrega da obra, tendo em vista que somente após a entrega poderíamos usufruir dos benefícios da RCI - Resort Condomínios International, plataforma onde podemos utilizar as nossas semanas em outro empreendimento, porém, até hoje não conseguimos utilizar. Em contato com a central de relacionamento da The Coral, fomos informados que a semana de depósitos na RCI não é possível porque não estamos ativos porque até hoje a obra não foi entregue. No ano de 2025 resolvemos alugar uma semana, onde a The coral passa o nosso contato para uma empresa que faz os anúncios e locação para terceiros. Sendo paga o valor de R$ 800,00 para anúncios e R$ 950,00 de taxas de Condomínios, mas infelizmente não conseguiram alugar e nem deu mais notícias. O que nos gerou transtorno e perca financeira. Diante de tudo isso, em abril de 2026 resolvemos conhecer e usufruir de uma semana no The Coral, porém em outro Loft, pois o meu ainda não ficou pronto, em que foi necessário pagar outra taxa de condomínio no valor de R$ 950,00. Ao chegarmos no local fomos informados que o resort The Coral fica na praia de Trairi-Ce, e não em Flexeiras-Ce, conforme tinha sido falado na época das vendas. O que nos gerou surpresa desagradável.

Durante a estadia no empreendimento

do The Coral no mês de Abril de 2026, fomos abordados pelas corretoras Stephani Abdala e Gabriela Abdala, nos oferecendo a compra de outro imóvel. Marcamos um horário em uma sala do próprio condomínio. Diante do exposto, relatamos toda nossa indignação quanto ao atraso na entrega das obras do Loft e das percas financeiras na tentativa de locação. Neste momento, elas nos acalmou com tantos outros benefícios, nos surgerindo o congelamento das parcelas do Loft, e anúncio para venda e a compra do apartamento Ocean que já está pronto. Indagamos sobre as semanas que temos acumulada do loft, a Sra Gabriela Abdala disse que resolveria tudo, nos ofertando uma séries de brindes pra fechar a nova compra, sendo elas; 01 unidade RCI 15%, 01 unidade de Certificado de FDI ( Vendas), 01 unidade Voucher de hospedagem proprietários , 01 Unidade Voucher de hospedagem proprietários, 01 Unidade Voucher de hospedagem proprietário, (vendas), 01 Unidade Voucher Hospedagem - R$ 799,00 ( Vendas), 01 Unidade Voucher Hospedagem R$ 799,00, ( vendas). Esses foram os brindes ofertados pela corretora para fins de fechamento da nova compra e compensação das perdas retroativas. Contudo, com o passar dos meses, chegaram novos boletos em meu e-mail cobrando as mensalidades do loft, de imediato liguei para a Sra Gabriela Abdala, que não me atendeu, entrando em contato via WhatsApp, respondeu que iria mandar cancelar os boletos. Questionada sobre os outros brindes, não me respondeu mais. Fiz contato também com a sua irmã, a Sra Stephani Abdala, que também não responde. Ou seja, não tive o suporte necessário no pós venda, nem tampouco consigo usufruir dos benefícios oferecidos. Sem apoio total, com diversas tentativas de contato telefônico, sem sucesso, a fim de resolver as demandas supramencionadas. Diante do descaso, relato minha total insatisfação com as corretoras e com a empresa The Coral Empreendimentos que até hoje não honrou com o previsto no contrato nos decepcionando pela segunda vez na aquisição do segundo imóvel.