Falta de internet

Respondida
Goiânia - GO
03/07/2026 às 10:55
ID: 252993727
Estou sem internet e o canal de suporte não responde!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:55
Olá, Luana.
Entramos em contato para entender melhor a situação e conseguimos esclarecer o ocorrido. Durante o atendimento, identificamos que o contato havia sido realizado por um número diferente do nosso canal oficial de atendimento e também informamos sobre a ocorrência que afetou a região devido à troca de postes realizada pela concessionária de energia.
Ficamos felizes por termos conseguido prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe The Fiber