Internet com problema recorrente e técnicos não resolvem a falha.
Respondida
Goiânia - GO
14/05/2026 às 12:09
ID: 248638775
Estou com problema na minha internet a mais de um mês já liguei várias vezes fazem atualização todas as vezes a internet melhora momentâneo logo depois da problema outra vez e já vieram técnicos 2 vezes no local e não resolveram, Minha experiência está sendo péssima não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:30
Olá, Ygor.
Desde o recebimento do seu relato, nossa equipe realizou atendimentos técnicos presenciais, acompanhamentos e uma nova reconfiguração completa do equipamento, buscando estabilizar sua conexão da forma mais rápida possível.
Após a última atuação, também entramos em contato para validar junto a você se a conexão permaneceu estável. Permanecemos totalmente à disposição para dar continuidade em qualquer ajuste, caso necessário.
Na The Fiber trabalhamos com estrutura de alta performance e suporte humanizado justamente para agir rapidamente em situações como essa.
Atenciosamente,
Equipe The Fiber