Cancelamento de compra.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2021 às 14:53
ID: 131260447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de ontem 14/10/******* fiz uma compra no valor de R$ *******,60 fiz pagamento via pix e logo depois solicitei o cancelamento da compra por motivos pessoais, já enviei o e-mail com o número do pedido e até o momento estou sem resposta.
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 15:23
Olá Joice, boa tarde! Iremos ver o que aconteceu e sem demora vamos entender o que aconteceu e te dar um retorno sobre a sua demanda! Em nome da The Gin Flavors, antecipadamente, gostariamos de pedir desculpas por sua questão ter chegado aqui. Mas temos de averiguar o que aconteceu. Obrigado, Equipe The Gin Flavors.
Réplica do consumidor
15/10/2021 às 15:44
No aguardo do estorno.
Réplica da empresa
15/10/2021 às 15:45
Joice, seu pedido foi feito ontem dia 14 às 12:24, e o cancelamento 5 minutos após o seu pedido. O nosso sistema de 24 hrs para nos apontar o estorno. Em todas as nossas comunicações tem nossos telefones. Você pode a qualquer momento entrar em contato com a nossa empresa. Nosso financeiro está tentando acelerar o processo de estorno do seu pagamento. Obrigado. Equipe The Gin Flavors.