Resolvido

Pedido não entregue

The Gin Flavors

cidade: Barão de Cotegipe

O que aconteceu

Realizei a compra com entrega prevista para 14/06, transportador informou que tentou efetuar a entrega no dia 13/06, porém não havia ninguém no local.. fato este que não é verídico, pois é um endereço comercial e eu estava no endereço neste horário, então a informação não procede.. tentei consultar a nf da empresa para conseguir o cashback do produto no período da compra, mas a nota consta como cancelada.. a cobrança já foi efetuada e está ok.. não tem telefone ou contato da empresa para verificar o que aconteceu..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. The Gin Flavors respondeu

    17/06/2022 às 10:27

    Olá Alencar, bom dia! Conforme conversado por telefone com o senhor, a transportadora foi comunicada e já providenciou a entrega novamente. Pedimos que assim que receber possa nos comunicar também para dirimir qualquer eventual problema, ok!? Agradecemos o seu contato!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Solucionado rapidamente, atendente muito prestativo e a empresa disposta a resolver o problema. *******%!

  3. Resposta final da empresa

    17/06/2022 às 12:05

    Obrigado Alencar! Estamos aqui para trazer uma experiência íncrivel com o mundo do Gin!