Pedido não entregue
Resolvido
Barão de Cotegipe - RS
15/06/2022 às 10:27
ID: 145168617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra com entrega prevista para 14/06, transportador informou que tentou efetuar a entrega no dia 13/06, porém não havia ninguém no local.. fato este que não é verídico, pois é um endereço comercial e eu estava no endereço neste horário, então a informação não procede.. tentei consultar a nf da empresa para conseguir o cashback do produto no período da compra, mas a nota consta como cancelada.. a cobrança já foi efetuada e está ok.. não tem telefone ou contato da empresa para verificar o que aconteceu..
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 10:27
Olá Alencar, bom dia! Conforme conversado por telefone com o senhor, a transportadora foi comunicada e já providenciou a entrega novamente. Pedimos que assim que receber possa nos comunicar também para dirimir qualquer eventual problema, ok!? Agradecemos o seu contato!
Consideração final do consumidor
17/06/2022 às 11:30
Solucionado rapidamente, atendente muito prestativo e a empresa disposta a resolver o problema. *******%!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/06/2022 às 12:05
Obrigado Alencar! Estamos aqui para trazer uma experiência íncrivel com o mundo do Gin!