Não recebi minhas duas pelúcias Jax e a loja não resolveu

Venho por meio desta atualizar o status da minha reclamação. Após abrir uma disputa (chargeback) no meu cartão de crédito (Nubank) e registrar esta reclamação, a empresa finalmente me enviou um e-mail no dia 17/10 informando um reembolso.No entanto, o reembolso foi PARCIAL. A empresa devolveu apenas R$ 194,50. Ocorre que o valor total pago por mim foi de R$ 271,21 (valor do produto + frete cheio + IOF + variação cambial).A empresa não devolveu o valor integral do frete (pagai R$ 117,00 e eles devolveram apenas R$ 58,50) e nem as taxas. A diferença que ainda me é devida é de aproximadamente R$ 76,71.Diante disso, informo que não considero o caso resolvido. A disputa no Nubank continua ativa para buscar o valor restante. Solicito que a empresa entre em contato e realize o estorno do valor total que paguei. A nota desta reclamação só será alterada quando o reembolso for feito de forma integral e justa.