O que aconteceu
No dia 03/10 realizei a compra do meu pedido e selecionei a opção de envio com despacho em até 2 dias, justamente porque preciso do vestido para um evento no dia 16/10.
Até o momento, porém, meu pedido não foi enviado e não recebi o código de rastreamento. Também entrei em contato anteriormente por e-mail, mas não obtive resposta.
Diante da ausência de envio e de retorno da empresa, solicito o cancelamento imediato do pedido e o estorno integral do valor pago via Pix.
Peço, por favor, que confirmem por escrito o cancelamento e informem quando o estorno será realizado.
Aguardo um retorno com urgência.
Atenciosamente,
Fernanda