O que aconteceu
Fiz uma compra no site e o produto que chegou era de qualidade péssima, caimento e acabamento mal feitos. No site não há opção de solicitação de devolução nem número de telefone para contato. Estou há um mês e meio tentando resolver pelo e-mail e, por vezes me respondem e não concluem o procedimento, por vezes nem obtenho resposta. Pelo direct do Instagram também já tentei mais de 4 vezes, 1 vez não me responderam e, nas que responderam, não resolveram nada. Em uma das respostas, me direcionaram para o email, sendo que eu já havia informado que não tenho tido o suporte que preciso por lá. Além disso, comentei em publicação fazendo reclamação e apagaram meu comentário, sem entrarem em contato comigo para resolver a questão. Estou conversando com uma advogada para entrar com um processo contra a empresa.