The North Face

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/08/2026 às 10:47

ID: 256457029

Fiz uma compra no dia 09/08 no site da the north face, experiência foi boa. O problema está na entrega, que eu como cliente fico extremamente insatisfeito. Entendo que a entrega é feita por um parceiro porém, de responsabilidade da the north face. O pedido com o código de rastreio ***** pela transportadora JT atualizou meu código de rastreio dia 13/08 com o status de Saiu para entrega, o que hoje dia 14/08 ainda não aconteceu, ou seja, atualizou status somente para atender algum indicador interno, péssima experiência ao cliente. The north Face: Construa com seus fornecedores logísticos, uma reputação e atualização de status coerente, embora o pedido ainda esteja no prazo, expliquei que pedi a entrega em um endereço comercial que não funciona aos fins de semana. Péssima experiência logística. O que adianta ter um excelente produto e uma entrega péssima. Gostaria que eu meu pedido fosse tratado como prioridade e entregue ainda hoje. Protocolo de atendimento junto ao prestador de serviço: ***** falei com Sara.