Qual a reputação de The North Face?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de The North Face

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153 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.37.
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Dos que avaliaram, 50.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para The North Face

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Reclamações

Jaqueta com descolamento do logo - The North Face

Boa tarde, me chamo Tiago e vou descrever meu problema abaixo:Comprei a Jaqueta conforme comprovantes em anexo e el...

RespondidaHá 7 dias
Acabamento do zíper de péssima qualidade e sem solução de reposição

Esse é o atendimento da The North Face Brasil, solucionando os problemas dos produtos que apresentam defeitos.

RespondidaHá 7 dias
Tentativa de contato sem sucesso para correção de endereço de entrega de pedido online

Fiz uma compra on-line e após muitos dias fui checar o porque não chegava. Vi que coloquei o número do prédio errado. Desde e...

RespondidaHá 8 dias
Cliente se sente ofendido e chateado com gerente que se recusa a trocar casaco manchado e trata mal cliente.

Comprei um casaco a menos de 30 dias via link da loja ou seja não cheguei vê o casaco na loja quando peguei !! Fui trocar o c...

RespondidaHá 8 dias
Compra não entregue e devolvida, sem reenvio ou estorno, e sem resposta da loja.

Fiz uma compra que não foi entregue pelos correios, foi devolvida pra loja e até agora não foi enviado um novo produto ou fei...

RespondidaHá 9 dias
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