Camiseta The North Face manchada após 3 usos e fabricação no Brasil questionada
Em réplica
Sapiranga - RS
22/09/2025 às 09:48
ID: 227475175
Dia 27/06/2025 comprei a camiseta flash dry da The north face, um produto super conceituado pela sua tecnologia e qualidade, após 3 usos ela está toda manchada na área das áxilas, se empresa vende um produto de alto valor agregado para uso de amantes de esportes, como isso acontece após 3 vezes de uso? e outro ponto, agora que vi que na etiqueta consta fabricado no Brasil, como isso?
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 13:30
Olá Fabiana, tudo bem?
Faço parte da equipe de Qualidade da The North Face e somos responsáveis pelo atendimento do Reclame aqui.
Orientamos que encaminhe um e-mail para ******* para que nosso time possa verificar maiores informações sobre o produto adquirido e assim seguir com o esclarecimento e atendimento necessário.
Um grande abraço,
Equipe The North Face. #neverstopexploring
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 16:32
Enviado e-mail com as mesmas imagens e relato sobre o problema de qualidade desse produto, entendo que indiferente do canal, é de fato um problema de qualidade e sim aguardo um reporte da empresa
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 15:20
Até o momento sem qualquer retorno do SAC, estou aguardando a resposta e onde esta localizada a planta produtiva no Brasil se que a pesquisa que fiz no google diz o seguinte "A The North Face não possui uma fábrica no Brasil; os produtos da marca são fabricados nos Estados Unidos e em outros países, não sendo produzidos localmente. A empresa norte-americana foi adquirida em ******* pela VF Corporation e sua sede fica em Denver, Colorado" como isso?
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 08:56
Já se passaram vários dias, e o SAC não entrou em contato para sequer me dar um direcionamento sobre o problema de qualidade do produto, e aí como fica o consumidor nesse caso?