Compra não entregue e devolvida, sem reenvio ou estorno, e sem resposta da loja.
Respondida
Palhoça - SC
13/07/2026 às 17:07
ID: 253804313
Fiz uma compra que não foi entregue pelos correios, foi devolvida pra loja e até agora não foi enviado um novo produto ou feito o estorno do valor. Não respondem via WhatsApp nem dão satisfação quanto ao pedido.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:21
Oi Bernardo, tudo bem com você ?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por toda a falta de informação durante o processo de entrega entendemos o quanto isso gera insegurança e frustração. Verificamos que a entrega de seu pedido foi realizada e caso não tenha recebido peço que retorne para que nosso time possa verificar maiores informações.
Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida.
Um grande abraço,
Equipe The North Face. #neverstopexploring