Corta-vento North Face com acabamento interno descolando e esfarelando após pouco uso.

Resolvido
Passo Fundo - RS
14/06/2026 às 13:55
ID: 251346371
Possuo diversos produtos da North Face e é a primeira vez que tenho um corta-vento em que o acabamento interno desmanchou. esfarelou..
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:54
Oi Carlos, tudo bem com você?
Entendemos sua insatisfação com o ocorrido e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Atualmente, o prazo de garantia é de 12 meses a partir da data de compra e de 3 meses para produtos adquiridos em lojas outlet, por isso, é importante que o item esteja dentro desse período para que possamos seguir com a análise.
Orientamos que encaminhe um e-mail para [email protected] e estamos de prontidão para qualquer esclarecimento e atendimento necessário.
A garantia poderá ser acionada diretamente na loja onde o produto foi adquirido juntamente com a nota fiscal.
Um grande abraço,
Equipe The North Face. #neverstopexploring
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:09
Ninguém compra um produto North face pra durar somente 1 ano e o defeito está na constituição do produto, pois possuo outras jaquetas/corta-ventos e todos em perfeita situação/qualidade. O lema do produto é de durar, resistência e ter boa vedação térmica.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6