Corta-vento North Face com acabamento interno descolando e esfarelando após pouco uso.

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Resolvido

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Passo Fundo - RS

14/06/2026 às 13:55

ID: 251346371

Possuo diversos produtos da North Face e é a primeira vez que tenho um corta-vento em que o acabamento interno desmanchou. esfarelou..

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 16:54

Oi Carlos, tudo bem com você?

Entendemos sua insatisfação com o ocorrido e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Atualmente, o prazo de garantia é de 12 meses a partir da data de compra e de 3 meses para produtos adquiridos em lojas outlet, por isso, é importante que o item esteja dentro desse período para que possamos seguir com a análise.

Orientamos que encaminhe um e-mail para [email protected] e estamos de prontidão para qualquer esclarecimento e atendimento necessário.

A garantia poderá ser acionada diretamente na loja onde o produto foi adquirido juntamente com a nota fiscal.

Um grande abraço,
Equipe The North Face. #neverstopexploring

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 17:09

Ninguém compra um produto North face pra durar somente 1 ano e o defeito está na constituição do produto, pois possuo outras jaquetas/corta-ventos e todos em perfeita situação/qualidade. O lema do produto é de durar, resistência e ter boa vedação térmica.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6