Loja the north face outlet premium pratica precos acima dos valores da propria marca

Question

Comprei uma jaqueta the north face no outlet premium itupeva saindo da loja vi que todas as lojas the north face estavam com 20% de desconto, mas a loja do outlet premium itupeva na Rodovia dos bandeirantes me vendeu sem nenhum desconto ,entrei em contato com a loja para trocar a jaqueta por um modelo superior e pagar a diferença, porem fui informada que nao realizam troca, mas como era por um produto com valor mais alto abririam uma exceção mas que nao dariam o desconto de 20% que todas as lojas da marca The North Face estavam praticando. Resumindo: levei uma jaqueta de cor diferente da que eu queria, um modelo inferior ao que eu queria pensando estar fazendo um bom negocio. No final o valor foi maior que da loja normal de shopping de cor e modelos ainda superiores. Nao se deixem enganar nao comprem na loja THE NORTH FACE OUTLET PREMIUM ITUPEVA .

Accepted Answer

Oi Marcia, tudo bem com você?

Faço parte da equipe de Qualidade da The North Face e somos responsáveis pelo atendimento do Reclame aqui.

Estamos verificando o ocorrido e retornaremos em breve com maiores informações através de seu e-mail. Ressaltamos que o seu feedback é de extrema importância para que possamos melhorar nossos processos diariamente e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

Um grande abraço,
Equipe The North Face. #neverstopexploring

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Resposta da empresa