Furtos no The Town: Falha na segurança e falta de assistência
Em réplica
São Paulo - SP
08/01/2026 às 13:36
ID: 237057053
Tive meu celular furtado no the town por pessoas que trabalhavam no evento nao tive nenhuma acessoria, seguranças despreparados nao fizeram nada e, nem ao menos um radio passaram para comunicar, ele poderia ter sido achado se tivessem feito a parte deles, e eu fiquei no prezuijo, pq nem cameras de segurança tinha no local
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:17
Prezada, Vanessa Carvalho!
Lamentamos o ocorrido.
A organização do evento envidou seus melhores esforços para garantir a segurança do público. Contratamos empresas de segurança com vasta experiência no mercado e mantivemos um posto de achados e perdidos em todos os dias do evento, possibilitando, assim, que os consumidores pudessem reaver seus pertences.
O evento contou, ainda, com uma delegacia móvel disponibilizada pela Secretaria da Segurança Pública de São Paulo para receber quaisquer ocorrências.
É importante, todavia, esclarecer que a situação narrada configura fato atribuível exclusivamente a terceiros, fugindo ao dever de fiscalização e segurança inerente à organização do festival.
Atenciosamente,
Rock World.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 15:14
A delegacia no dia nao abriu meu BO pois estava com pessoas presas la e nao podiam, os seguranças ficaram olhando e nao fizeram nada, nao passaram um radio informando a portaria da saida do evento, pq passei as descriçoes das pessoas. se as pessoas fossem preparadas tinha pegado a pessoa, mas nao sairam do lugar, show de horror essa segurnaça do evento