Thermas de São Pedro

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

16/09/2026 às 09:48

ID: 259191463

Olá, estive no parque no último final de semana, nos dias 12 e 13 de setembro e no sábado aconteceu uma situação muito desagradável, o dia estava completamente nublado o dia todo, ao longo do dia garoou algumas vezes e até ai normal, porém as 15:00hs os brinquedos foram fechados e que já causou reclamação de várias pessoas e gerou um certo tumulto próximo aos toboáguas que estavam abertos, mas o pior estava por vir, as 15:30hs o salva-vidas que estava na saída do toboágua começou a apitar mandando todo mundo sair da água que o parque ia fechar, todo mundo quis saber porque, ele disse que tinha risco de ficar na piscina por conta do tempo, mas o dia todo estava da mesma forma, e nisso ele começou a apitar que nem louco e gritando para sair da água e falava, "quem quiser que faça reclamação no reclame aqui" quando alguém se aproximava, ele apitava para não ouvir o que a pessoa estava falando.

Outros pontos, tinha vários pontos do parque fechados com obstáculos, ao questionarmos porque estava fechado, os funcionários disseram que era porque o parque tinha pouca gente, isso foi informado por vários funcionários, a piscina de ondas também estava inacessível, mas o ingresso foi cobrado de forma integral, o usuário não tem nada a ver com os custos do parque, se tem pouca gente e não vale a pena abrir, devolve o valor pago e tudo certo.

Sem contar o constrangimento logo na entrada do segurança revistando as bolsas procurando comida, porque não pode entrar com comida, você é obrigado a comprar o que é vendido lá ou passa fome, não sei até que ponto isso não se caracteriza uma venda casada, não sou profissional do direito, por isso não sei como a lei é interpreta esta situação.

Sem contar que na área do parque que estava aberta, só tinha um banheiro, a estrutura disponível deixou muito a desejar.

Estou disponível para qualquer esclarecimento.