Impossibilidade de Usufruir do Parque Aquático Devido à Chuva

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/02/2026 às 23:57

ID: 239586083

Ontem estive no Parque Aquático com minha família e conseguimos aproveitar as atrações apenas até por volta das 13h. Após esse horário, o tempo permaneceu estável por aproximadamente uma hora, porém voltou a chover de forma contínua até as 17h, horário de encerramento do Parque. Por conta disso, não foi possível aproveitar o dia como planejado.

Inclusive, após o almoço, minha filha não conseguiu visitar a fazendinha, que era uma das atividades mais aguardadas por ela.

Diante dessa situação, gostaria de registrar o ocorrido, pois infelizmente não conseguimos usufruir plenamente da experiência oferecida pelo Parque.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 14:09

Olá, tudo bem?

O parque preza muito pela segurança de nossos visitantes. Sendo assim, em dias chuvosos, com vendaval acima do normal, raios e trovões segue normas de segurança, fazendo com que nossa equipe fique em alerta e tomando decisões para segurança de todos.

Estamos sempre à disposição.

Equipe Thermas de São Pedro

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 17:42

Tive retorno via whatsapp

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10