Reclamação sobre Excursão: Problemas com Ingresso, Fechamento de Parque e Cobrança Indevida

Question

Fiz uma excursão dia ***** fui com microônibus e uma van e 1 carro chovei quase dia todos ja para entrar parque nao lia o ingresso meus clientes me ligando q nao tava reconhecendo QR CodE  FICARAM NA CHUVA esperando  acertar isso tem gente das ***** entrou as *****  depois as ***** parque solicitou todos foras de piscina depois fechou parque entrei  contato com responsável falou q administração tava vendo porem pessoal ficou 4 horas sem usar parque eles estão me cobrando por q nao.fechou parque ja antes avisava q nois tinha cancelado

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Nossa equipe entrou em contato para dar todo o suporte em sua notificação!

O parque preza muito pela segurança de nossos visitantes. Sendo assim, em dias chuvosos, com vendaval acima do normal, raios e trovões segue normas de segurança, fazendo com que nossa equipe fique em alerta.

Para que possamos dar andamento em seu atendimento, vamos falar pelo outro canal e dar mais informações de funcionamento nestes casos!

Equipe Thermas de São Pedro

Reclamação sobre Excursão: Problemas com Ingresso, Fechamento de Parque e Cobrança Indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor