Thermas de São Pedro

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

27/04/2026 às 13:37

ID: 247065053

Thermas de São Pedro: Assinatura de Contrato sob Pressão e Dificuldade de Cancelamento (eles exigem pagar multa- dentro dos 7 dias).

Dia 21/04/2026 Fomos ao Thermas de São Pedro. Um dia antes recebi um contato por WhatsApp falando que ganhei o valor de 40,00 referente ao estacionamento, para isso eu teria que escutar a apresentação sobre associação mensal do parque. A tensão pressão já começa na entrada do parque, ele ficam abordando as pessoas oferecendo serviços o tempo todo, é tanto interesse e concorrência entre eles que na mensagem que que me mandaram no whatasapp pediram para mim passar direto nessas abordagem e ir até a sala vip.
Chegando na sala vip, um ambiente cheio de gente, barulhento, e os vendedores passando informações sobre um contrato maravilhoso cheio de coisas boas e que após a assinatura te deixa depressivo e com muita dor de cabeça, ou seja te deixa com problema a mais na sua vida.
O parque se recusa a cancelar o contrato, ficam perguntando qual o motivo, e após eu relatar varios motivo, querem te cobrar para o devido cancelamento dentro dos 7 dias, conforme lei do consumidor.
Pessoalmente no parque, fui informado que o cancelamento era por email:
*****, porem eles fica te mandando mensagem pelo whatsapp.
Estou exigindo o cancelamento desse contrato enganoso e até agora nada...segue a mensagem que recebi:

Olá, bom dia.


Marcelo, enviei no mesmo dia para o setor responsável, eles não trabalham na quarta, em breve irão retornar seu contato.


Atenciosamente,

Segue também a mensagem me pressionando via whatsapp (tenho também os áudios):


Chegando no parque, é só vir direto pra Sala VIP. Ficamos no saguão principal, ao lado das catracas de acesso.

Hoje, vai ter uma fila pra revistar as bolsas na entrada do parque. Vocês não precisam esperar na fila. Apresentando esse convite que te enviei, vocês tem atendimento preferencial na fila da revista.

A apresentação é feita para o casal ou família juntos;

Se qualquer pessoa abordar vocês na entrada do parque fazendo perguntas, é só dispensar pra não acabar indo para o Resort. Não precisa colocar pulseiras nem preencher ficha com esse pessoal;

Seus ingressos estarão impressos comigo na Sala VIP, então não precisa ficar na fila da bilheteria pra validar ingressos;