Não recebi meu desumidificador e a loja não me atende

Fiz uma compra de um Desumidificador Desidrat no dia 13/10 e como tinha urgência no equipamento e estava de férias optei por retirar o equipamento diretamente na sede da empresa. Fiz diversas tentativas de contato sem sucesso até que finalmente consegui um retorno da empresa dizendo que o item estava sem estoque e que estaria disponível apenas dia 16/10. No dia 16/10 insisti em novo contato para retirar o produto, e fui informado que ainda não estava disponível e que estaria disponível apenas para o dia 21/10. Desde então estou tentando contato sem sucesso. Telefones não atendem, whatsapp não responde. Um verdadeiro descaso com o consumidor vender algo que não têm, e sequer disponibilizar um canal de comunicação efetivo.

Uma vez que não estou de férias e não tenho mais disponibilidade de ir retirar, peço que me enviem o produto o quanto antes, ou que me ofereçam uma solução efetiva.

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