O que aconteceu
Boa tarde,
Ganhei um cartão ticket presente como premiação na empresa que trabalho e perdi a senha, não consigo desbloquear o cartão.
O telefones de contato não conseguem me ajudar, é impossível desbloquear o cartão, tenho saldo e não consigo utilizar.
Já tentei vários contatos com a empresa e não obtive sucesso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ticket Serviços respondeu
06/11/2026 às 16:45
Olá!
Seu cartão Ticket foi ativado.
Para alterar a senha sem informar a senha anterior, siga o passo a passo abaixo pela nossa central de atendimento:
1. Ligue para (11) 4004-2233. Se estiver em São Paulo, não é necessário digitar o código de área 11.
2. Digite 1 — opção Usuário.
3. Informe o número do seu cartão Ticket pausadamente.
4. Digite 1, confirmando que você é o titular do cartão.
5. A assistente eletrônica EVA informará o saldo e outras opções disponíveis.
6. Digite 4 — opção Senha.
7. Digite 2 — opção para cadastrar uma nova senha sem informar a anterior.
8. Informe pausadamente o seu CPF e a data de nascimento, no formato **DD/MM/AAAA**.
9. Digite o código de segurança do cartão, composto por três números e localizado no verso.
10. Cadastre uma nova senha de quatro números e repita-a para confirmação.
Seguindo corretamente essas orientações, você conseguirá alterar sua senha mesmo sem ter acesso à senha anterior. Em futuras alterações, também será possível realizar o procedimento diretamente pelo aplicativo Ticket.
Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional!
Atenciosamente,
Ticket Serviços
Uma empresa Edenred no Brasil
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 17:27
Nesse número não é possível realizar o passo a passo que você informou, meu CARTAO É O TICKET PRESENTE PERFEITO, e não aparece a opção deste cartão no Menu de atendimento, quando digito o número do cartão, retorna como NÃO LOCALIZADO.
Essa alternativa não funciona.