Não respondida

Não consigo cancelar ou transferir ingressos para show do Daniel Caesar

Ticketmaster Brasil Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu e uma amiga fizemos uma compra de dois ingressos para o show do Daniel ceaser dia 02/12 . E não vou conseguir ir para o show no dia . Ao entrar em contato com a ticket Master me informaram que não poderia cancelar pois passou do prazo de 7 dias ,que poderia optar pela modalidade transferência de ingresso , porém minha amiga não está conseguindo enviar para ninguém os ingressos, como posso resolver essa questão. Desde já agradeço