O que aconteceu
Minha conta na Ticto foi totalmente bloqueada sob a alegação de irregularidade, e com isso também fiquei sem acesso aos valores que estavam na plataforma.
Tenho clientes que podem solicitar reembolso e quero cumprir minha obrigação com eles, porém não consigo fazer isso porque a Ticto bloqueou meu acesso.
Por isso, solicito que a Ticto libere minha conta para que eu possa resolver a situação e realizar os reembolsos necessários ou, caso mantenha o bloqueio, que faça diretamente o reembolso dos clientes envolvidos.
Não quero que meus clientes sejam prejudicados por uma situação que está fora do meu controle. Caso isso não seja resolvido, vou buscar as medidas cabíveis para me resguardar.
Aguardo uma solução.
Cliente 1
Nome: Yanet Boffill Rodriguez
E-mail: *****
Telefone: *****
Produto: InstalaPro
Pedido: *****
Transação: *****
Valor da comissão: R$ 930,10
Pagamento: Pix
cliente 2
Pedido: *****
Pagamento: Pix
Transação: *****
Comissão: R$ 930,10
Comprador: Eugênio Ribeiro
E-mail: *****
Telefone: *****