Atraso na entrega de colar comprado online na Tiffany, sem informações sobre o pedido e sem retorno do SAC.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 06:37
ID: 254142023
Fiz uma compra de um colar na loja online da Tiffany no dia 14 de Julho porque segundo o site a data prevista de entregada da peça no endereço indicado era para dia 16 de julho (ou seja apenas 2 dias para São Paulo Capital). Porém hoje já é dia 17 e a Tiffany não me deu qualquer informação sobre meu pedido. Quando liguei no numero de atendimento a compra Online a pessoa que me atendeu disse que era do SAC e que iria repassar meu registro de atendimento para uma suposta equipe interna para cuidar do caso e me retornar em uma hora (o que não ocorreu). Cabe dizer que minha ligação foi ao final da tarde do dia 16 com receio de que não cumprissem o prazo. Fico numa situação delicada porque o produto é para presentear uma pessoa querida que irá aniversariar amanhã dia 18 de julho. Caso você esteja pensando em comprar algo online no site da Tiffany tenha em mente que ao não cumprirem o prazo você pode ser prejudicado se estiver enviando um presente por motivo de alguma data especial próxima.