Tiffany, joias e acessórios - não se enganem - má qualidade e péssimo atendimento

Enviei varias mensagens por e-mail e whatsapp ao forget cousin, que representa a marca no Brasil, e não obtive retorno.

Em 31/05/******* fiz uma compra pelo instagran. Dentre os produtos, adquiri um conjunto em prata de colar e pulseira blue heart para presentear minha sobrinha que faria 40 anos em outubro. Os produtos foram entregues em 20/06/*******. Em 26/10/******* dei a pulseira para minha sobrinha e em 02/01/23, a pulseira já arrebentou. A marca Tiffany, que assina a mercadoria, sugeria durabilidade e qualidade. Solicitei orientação acerca da manutenção e restauração do produto e fui totalmente ignorada. Gostaria de ter o produto consertado.

Solicito orientação para que o reparo seja feito.

No aguardo,

Selma Reyes.