O que aconteceu
a confirmação chegou em inglês e fiquei na dúvida
Marquei uma conversa pra saber como funciona essa revisão e chegou um e-mail automático. Só que tava tudo em inglês, inclusive os botões de confirmar ou cancelar.
Eu consigo entender algumas palavras, mas não achei legal ter que sair traduzindo mensagem de atendimento aqui no Brasil. A data aparecia num formato diferente do que costumo usar, e não tinha uma versão em português logo abaixo.
Fiquei sem saber se precisava apertar algum botão para manter a reunião marcada ou se aquele e-mail era apenas informativo.
Não tô pedindo atendimento em outro idioma nem nada assim. Só quero que a confirmação chegue com instruções fáceis de entender, mostrando a data, o horário e o que preciso fazer.
Se é mensagem automática, dá pra configurar uma versão em português, né?
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4Interações da reclamação
TIGER SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu
20/10/2026 às 16:45
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
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