Respondida

Recebi RT sobre inconsistência mesmo após aprovação do Tik Tok

TikTok Shop

cidade: Fernandópolis

O que aconteceu

Recebi um RT sobre um produto inconsistência mas ele passou pela verificação e o próprio Tik Tok aprovou o vídeo e msm assim me deu 15 pontos de RT. Estão dando RT para todo mundo mesmo passando pela verificação deles.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TikTok Shop respondeu

    13/10/2026 às 14:25

    Olá Daniele! 👋 Obrigado por nos procurar.

    A nossa missão no TikTok Shop é ouvir você com toda a atenção e trazer respostas diretas, sem enrolação.

    Queremos esclarecer que as diretrizes do aplicativo são feitas para garantir que todas as divulgações na plataforma sigam o mesmo padrão de segurança. Após analisarmos o que aconteceu, vimos que a aplicação dos pontos aconteceu porque de acordo com as politicas de diretrizes do TikTok não permitem o uso de vídeos gerados inteiramente por inteligência artificial (IA) que omitam a exibição do produto físico real.

    O ReclameAqui atua em caráter de suporte e orientação administrativa, não possuindo autorização ou autonomia para retirar pontos ou reverter decisões da plataforma. Compartilhamos todas as orientações detalhadamente no seu ambiente privado para esclarecer o funcionamento dessas regras de integridade, estando a sua manifestação inteiramente esclarecida dentro do nosso alcance! 😊

    Se precisar de qualquer novo apoio, sigo à total disposição no nosso chat fechado.

    Conte com a gente! 💚

    Um grande abraço,

    Equipe ReclameAqui – TikTok Shop. 👋🏻🤗