Erro ao obter recompensas e falta.
Não respondida
Campinas - SP
26/01/2026 às 11:55
ID: 238822265
Estou com um problema na minha conta a mais de 20 dias e ninguém resolve nada. A minha conta quando entro diariamente para realizar as atividades e obter recompensas ela vem com uma mensagem de erro. Essa é a mensagem: Não é possível obter recompensas no momento devido a restrições em sua conta. Tente mais tarde.
Aí fiz tudo o que pedem e minha conta diz que está ok e que não tem restrições. Porém isso permanece. Já entrei e sai da conta e nada resolve. Já solicitei o suporte e já enviei inúmeros pedidos de ajuda e nada. Eles só respondem nos mande o máximo de informações possíveis para te ajudarmos. Aí em anexo print de telas e explico o caso e nada resolve. Parece que os atendentes estão de brincadeira. Eu acredito que Isso é um erro só sistema e ninguém resolve nada. Já foram inúmeros e-mails e nada.
Estou solicitando por aqui para ver se alguém me ajuda pois se continuar vou deletar a minha conta pois essa situação já está me estressando por demais.