Impossibilidade de acessar recompensas após troca de celular na mesma conta
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2025 às 12:54
ID: 226756261
Troquei recentemente de celular, mas continuo utilizando a mesma conta de sempre. Porém, ao tentar acessar minhas recompensas, aparece a seguinte mensagem: Atividades de recompensas não disponíveis. Para continuar participando de atividades de recompensas, troque para a conta original que você usava neste dispositivo.
Gostaria de registrar minha reclamação, pois estou logada na mesma conta e não consigo obter minhas recompensas. Peço que verifiquem e regularizem essa situação para que eu possa continuar participando normalmente.
Aguardo retorno.
Obrigado(a).