Impossibilidade de Excluir Chave Pix Antiga no TikTok Lite
Não respondida
Cubatão - SP
08/09/2025 às 00:36
ID: 226331477
Título da Reclamação:
Não consigo excluir chave Pix antiga no TikTok Lite preciso de exclusão manual
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Descrição da Reclamação:
Sou usuário do TikTok Lite e atingi o limite de métodos de saque (chaves Pix) cadastrados. O problema é que o aplicativo não permite excluir métodos antigos, sempre aparece a mensagem de limite atingido.
Já entrei em contato com o suporte várias vezes, mas eles apenas repetem que eu preciso excluir um método de pagamento antigo. Isso não é possível no aplicativo do TikTok Lite, pois a função de exclusão simplesmente não existe.
Dessa forma, estou impedido de cadastrar uma nova chave Pix e de sacar os valores que são meus por direito.
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O que eu solicito:
Que o TikTok faça a exclusão manual de ao menos uma chave Pix antiga cadastrada na minha conta do TikTok Lite.
Assim poderei cadastrar minha nova chave Pix e continuar sacando normalmente.
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Observação:
Não estou pedindo aumento de limite, apenas que seja corrigido esse erro de sistema que está prejudicando meu acesso aos saques.