Não estou recebendo as recompensas por convite

Question

Convidei 4 amigos/familiares pro Tiktok, eles baixaram o aplicativo pela primeira vez usando o meu código e eu ganhei o dinheiro por eles terem vinculado com meu link. Porém, todos eles estão assistindo vídeos todos os dias, pelo tempo que é pedido, sem nenhuma interrupção, e para mim não aparece que eles estão vendo. Não estou recebendo nada! Apenas para um deles, o qual baixou o aplicativo hoje mesmo, mostrou que ele já assistiu por 1 dia, mas para os outros que estão assistindo há 4 e até mais dias, não aparece nada pra mim.

Accepted Answer

Oi, Giovana.

Agradecemos pelo contato.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente causado.

Para que os pontos sejam computados, as missões devem ser realizadas por dias seguidos, sem nenhum tipo de interrupção e apenas para usuários que estejam utilizando a plataforma pela primeira vez.

Se o seu convidado já tem ou teve alguma vez uma conta na plataforma, infelizmente o perfil não se enquadra nos requisitos para participar da missão.

Também se, por algum motivo, seu convidado interrompeu a missão por um dia, os pontos desse convidado não serão computados.

Caso o problema seja outro, podemos pedir que envie uma solicitação por meio do nosso aplicativo para que possamos ajudá-lo melhor? Por favor, siga as instruções:

Vá para a sua página de perfil > Toque no botão no canto superior direito para abrir sua página de configurações > escolha “Relatar um problema”.

Abraços,
Equipe do TikTok.

Não estou recebendo as recompensas por convite

Resposta da empresa

Réplica do consumidor