Problema para receber Bônus do amigo

Não resolvido
Ibirité - MG
12/08/2021 às 18:46
ID: 128043953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
No dia 01/08 mandei um código para um amigo que ele deveria assistir 30 minutos de vídeo durante 10 dias para eu ganhar um bônus. Aí no dia 05/08 caiu um valor na minha conta respectivos a 3 dias assistindos se já tinha cinco dias que ele estava assistindo vídeos. Depois de 2 dias no aplicativo falou que tinha 5 dias assistindos se já tava dando uns 7 dias assistindos. Aí depois dessa data não contaram dias assistindos mais.
No entanto esse bônus funciona assim se o amigo deixa de assistir um dia para de contar bônus e some tudo, então ao meu ver o que está acontecendo é uma fala no sistema. Gostaria de saber como o tik tok pode resolver esse problema pra mim.
E se precisa peço imagens para o meu amigo provando que ele assistiu os 10 dias.
No aguardo
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Resposta da empresa
13/08/2021 às 11:56
Agradecemos pelo contato.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Para que os pontos sejam computados, as missões devem ser realizadas por dias seguidos, sem nenhum tipo de interrupção e apenas para usuários que estejam utilizando a plataforma pela primeira vez.
Se o seu convidado já tem ou teve alguma vez uma conta na plataforma, infelizmente o perfil não se enquadra nos requisitos para participar da missão.
Também se, por algum motivo, seu convidado interrompeu a missão por um dia, os pontos desse convidado não serão computados.
Caso o problema seja outro, podemos pedir que envie uma solicitação por meio do nosso aplicativo para que possamos ajudá-lo melhor? Por favor, siga as instruções:
Vá para a sua página de perfil > Toque no botão no canto superior direito para abrir sua página de configurações > escolha “Relatar um problema”.
Abraços,
Equipe do TikTok.
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 16:43
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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