Problemas no Gol de Prêmios do TikTok: Contagem de convites incorreta, saldo bloqueado e falta de transparência.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/10/2025 às 20:14
ID: 229929637
Participo da nova função do TikTok chamada Gol de Prêmios, onde os usuários podem ganhar recompensas ao realizar chutes e convidar novas pessoas para o aplicativo. No entanto, estou enfrentando um problema que parece afetar diversos participantes.
Convidei entre seis e oito pessoas, todas dentro das condições solicitadas, mas apenas três convites foram contabilizados. As demais pessoas não foram reconhecidas pelo sistema, mesmo tendo seguido corretamente o procedimento e criado suas contas a partir do meu link.
Além disso, notei que muitos usuários ficam travados nos valores de R$97 e R$98, e ao tentar convidar novas pessoas, aparece a mensagem de erro dizendo que a pessoa não é elegível, mesmo sendo uma conta nova. Pesquisando, vi que várias pessoas relatam exatamente o mesmo problema, o que levanta a suspeita de que o sistema não está funcionando como prometido.
Tentei contato com o suporte do TikTok, mas a resposta foi genérica, dizendo que estão tratando o erro. Até o momento, nenhuma solução foi apresentada e o saldo continua bloqueado, impossibilitando o saque.
Minha intenção com esta reclamação é alertar outros usuários e solicitar que o TikTok esclareça publicamente o que está acontecendo com o jogo Gol de Prêmios, e se há, de fato, transparência no funcionamento da plataforma. Espero que a empresa revise o sistema de convites e libere os valores devidos aos participantes que cumpriram corretamente as regras.
O tempo de jogo se esgotou e meu saldo foi zerado, devido a esse erro no sistema, não consegui sacar os R$ 100.
Acredito que o TikTok, como uma plataforma de grande alcance, deve respeitar seus usuários e garantir clareza nas promoções que oferece.