TikTok

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Arcoverde - PE

28/08/2026 às 22:49

ID: 257678975

Promoção Gire e Ganhe do tiktok trava em R$ 99,80 após 18 tentativas de indicação e impede conclusão do saque..
Venho registrar reclamação contra o TikTok em razão da dinâmica da promoção Gire e Ganhe, que apresenta ao usuário a possibilidade de acumular saldo e atingir uma quantia para saque mediante giros e indicação de outras pessoas.
Participei da promoção e cheguei ao saldo de R$ 99,80, sendo informado pelo próprio aplicativo que faltavam apenas R$ 0,20 para atingir R$ 100,00 e realizar o saque.
Para conseguir novos giros, a própria promoção orienta o usuário a convidar amigos por meio de um link.
Segui essa orientação e compartilhei meu link pelo WhatsApp com aproximadamente 18 pessoas.
O resultado foi o seguinte:
somente as duas primeiras pessoas conseguiram participar normalmente e gerar giros para minha conta;
o primeiro giro resultou em R$ 0,50;
o segundo giro resultou em R$ 0,30;
depois dessas duas participações, outras pessoas tentaram acessar pelo meu link, mas passaram a receber erro e não conseguiram participar, apesar de eu continuar sendo orientado pela própria promoção a convidar amigos para obter novos giros;
posteriormente, permaneci com R$ 99,80, faltando somente R$ 0,20 para atingir a meta indicada pelo aplicativo, porém fiquei sem giros.
Também observei que, à medida que o saldo se aproxima da meta, os valores obtidos nos giros passam a ser muito pequenos, como R$ 0,50 e R$ 0,30.
Não estou afirmando que existe [Editado pelo Reclame Aqui] sem que isso seja devidamente apurado. Entretanto, considero extremamente preocupante a falta de transparência sobre os critérios utilizados para validar as indicações, a ocorrência de erros sucessivos após as primeiras participações e a dificuldade de concluir a recompensa justamente quando o usuário está próximo da meta.
Pesquisando posteriormente, encontrei outros consumidores relatando situações semelhantes na própria plataforma Reclame AQUI, incluindo casos de usuários próximos de R$ 100 que tiveram indicações bloqueadas, giros não creditados ou ficaram impossibilitados de concluir o resgate.
Solicito ao TikTok:
que informe claramente quais são os critérios utilizados para validar ou rejeitar cada indicação;
que informe por que as primeiras duas indicações funcionaram e as demais apresentaram erro;
que verifique tecnicamente o histórico da minha conta e dos links enviados;
que esclareça qual é a regra que determina o valor concedido em cada giro, especialmente quando o usuário está próximo da meta;
que informe de maneira clara se existe algum limite oculto ou progressivo para indicações, giros ou recompensas;
que, constatada a validade das minhas participações, libere o giro/recompensa correspondente ou possibilite a conclusão do saque apresentado pela própria promoção;
que forneça o regulamento completo e vigente da campanha Gire e Ganhe.
Possuo prints da tela da promoção, do saldo de R$ 99,80, da exigência de convite e da quantidade de giros disponíveis.
Solicito uma resposta objetiva e fundamentada.