Reembolso de promoção não aprovada/serviço não prestado
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
27/02/2026 às 23:49
ID: 241916609
Assunto: Solicitação de Reembolso - Promoção Não Aprovada/Serviço Não Prestado
Prezados >
Venho solicitar o reembolso do valor de R$ [67] pago via [Pix ] em [27/02/26] para promover o vídeo [*****] através da ferramenta "Promover".
A promoção não foi aprovada/não teve o serviço prestado conforme o esperado, embora o valor tenha sido debitado. Solicito o estorno imediato conforme as políticas de cancelamento e reembolso da plataforma, uma vez que o serviço contratado não foi realizado.
Pois o saldo do promover simplesmente sumiu por transição que eu não fiz e o vídeo que eu ia promover eu exclui pois tinha gerado outro pix valor de R$ 47 e a transição aonde o valor de R$ 67 simplesmente sumiu do saldo saldo do promover no entanto não foi pago pois eu não entendi do valor ter sumido do saldo já que o vídeo gerou novo pix pra paga solicito reembolso
ID da Conta de Anúncios: [*****]
E-mail/Telefone cadastrado: [*****]
Aguardo retorno urgente.