Solicitação de reanálise e nova autorização de postagem para devolução de produto após cancelamento acidental.

Question

Solicito a reanálise do meu caso.

Eu estava dentro do prazo e compareci à agência dos Correios para realizar a devolução do produto. No momento do atendimento, a funcionária pegou meu celular para acessar o código de devolução e, por engano, a solicitação foi cancelada antes que a postagem fosse concluída.

Em nenhum momento desisti da devolução ou manifestei interesse em permanecer com o produto. O cancelamento ocorreu por um erro acidental durante o procedimento de postagem.

Continuo com o produto em minha posse e estou totalmente disponível para realizar a devolução imediatamente caso seja gerado um novo código de postagem.

Solicito, por gentileza, a reativação do processo de devolução ou a emissão de uma nova autorização de postagem para que eu possa concluir a devolução e receber o reembolso conforme previsto na política da plataforma.

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução.