Solicitação de reembolso por serviço de divulgação não entregue conforme prometido no TikTok
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2026 às 19:23
ID: 257667351
Solicitação de reembolso por serviço de divulgação que não entregou o prometido
Olá, equipe do TikTok.
Venho registrar uma reclamação e solicitar o reembolso do valor pago pela promoção do meu post, pois o serviço não apresentou o resultado esperado e, principalmente, não correspondeu ao que foi prometido na contratação.
Meu post teve um número de visualizações muito abaixo do esperado/prometido. Além disso, não recebi nenhuma curtida e não tive nenhum contato de clientes pelo WhatsApp.
O próprio TikTok informa que houve 36 cliques no link, porém, apesar desses cliques, nenhuma pessoa entrou em contato comigo pelo WhatsApp. Dessa forma, o serviço não gerou nenhum resultado concreto para o meu negócio.
Entendo que não seja possível garantir vendas ou contatos, porém, diante da discrepância entre o resultado apresentado e o desempenho esperado do anúncio, solicito que o caso seja analisado e que seja realizado o reembolso do valor pago pela promoção.
Aguardo uma solução e uma resposta clara sobre o ocorrido.
Atenciosamente.